“越王”勤练内功 浙江珠宝业首家引进ISO9000
近日,我省规模最大的珠宝连锁机构之一越王珠宝通过了ISO9000质量管理体系认证,成为我省第一家通过该体系认证的珠宝连锁企业。迄今为止,全球仅有数十万家企业通过了质量管理体系认证,国内目前仅在北京有少数珠宝企业获此认证。
2005年,国外的家电连锁、珠宝连锁将以外资的身份全面进入中国,这对我国的零售业是个巨大的挑战。但现实是,我国的珠宝竞争目前层次还比较低,珠宝企业管理尚不规范,存在较多的问题,从整体来看,很难和拥有几十年,甚至上百年零售经验的跨国巨头们相比。“只有勤练内功,才能提高产业竞争力,迎接挑战。”越王珠宝总经理陈宝祥表示。内功要如何练呢?陈总的答案是:加强企业管理。这次质量管理体系的引进,就是一个很好的例子。他说,ISO9000系列标准是世界上公认的优秀管理标准,其目的是保证企业提供的产品和服务符合客户的质量要求,要求企业各个环节实施质量管理体系(QMS),包括人员培训、客户关系、满足客户要求、产品研发和设计、原材料采购、产品配送和售后服务。通过建立这种认证,公司各部门、各工作岗位的关系得到了理顺,分清了质量权责,形成审核控制机制,为规避贸易风险提供了强有力的保证。
业内人士认为,作为全国少数几家通过该体系认证的珠宝企业,越王珠宝会给浙江的珠宝企业带来更多的启示,从这个意义上说,越王珠宝此次认证的成功,将对整个浙江珠宝产业管理水平的提高有积极影响。